先倾听再表达,难题也能轻鬆搞定

作者: 分类: 沙龙征集 发布于:2019-08-09 597次浏览 83条评论

先倾听再表达,难题也能轻鬆搞定同事、亲友、家人、另一半,每天沟通总是不断碰壁,让你觉得心好累?

比起冷战,不如小吵一架

若是两人有沟通默契,微煦心灵诊所院长陈嬿伊认为,有时小吵一架比冷战要好。「冷战等于不沟通,小吵一架至少还能让对方知道想法,」有些人讨论时容易说话大声、语气不大开心,只要在情绪不失控的前提下,抒发一下能释放压力,不会太糟糕。

先倾听再表达,难题也能轻鬆搞定

「现在情绪不好,可以晚点讨论吗?」

常见的沟通冲突是,当下情绪已经不好,没办法平复,但又不讲,最后变成自己生闷气、对方讲不停,自然沟通无效。

陈嬿伊建议,这时先不急着马上讨论,可以先跟对方说:「现在情绪不好,可以晚点讨论吗?」一来让对方知道自己的状态,二来也有表达其实是想沟通的,只是现在不适合。

用「我觉得」取代「你应该」

以「你」为开头的句子,通常会让人有指责、指令的感受,即便没有要对方怎幺样,但对方会容易觉得「是不是都要我配合你」,或是「反正都我错就对了」。

取而代之,陈嬿伊建议用「我觉得」或「我感到」开头,表达自己觉得可以怎幺做,或是刚刚的事件自己有什幺感受。

先倾听再表达,难题也能轻鬆搞定

冷静时,把想说的话写下来

回想这件事情的发生,把在乎的点写下来,也请对方先把在意与困扰的问题写下,找个可以长谈的时间讨论。先让自己的情绪平稳下来,才能避免沟通时只剩情绪字眼,而没办法针对问题讨论。

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